武汉监控安装
一、项目概述
    武汉网络公司应向甲方指定客户提供(门店监控系统安装及维修)服务。
二、服务内容/响应级别
    2.1 服务内容
    2.1.1门店监控安装服务
    按照甲方及项目最终用户的要求，由武汉网络公司完成实施门店的交换机、UPS、PC服务器、摄像头客流机设备安装固定工作，网络布线工作，现场取得门店用户签署的现场验收报告。
线缆部分：提供线缆并负责网络布线，类型为五类双绞线，明线部分需布设线槽保护，暗线需穿管。
    武汉监控安装固定方式：天花板固定吊装或墙面吊装。
    交换机、UPS、PC服务器安装上架至机柜，内部线缆连接。
    现场验收提交完工交付物
        1.客户验收单（纸质拍照）
        2.完工报告
        3.设备报告（设备安装前后照片以及平面图包含ＩＰ以及设备ＭＡＣ）
        2.1.2门店维修服务
    根据故障描述查找故障原因，检测设备供电情况，线路连通情况，备件替换，配合客户技术支持远程调试设备,维修服务完成后提交完工交付物。
        1.客户签收单（纸质拍照）
        2.完工报告
        2.2 武汉网络公司响应级别
        2.2.1武汉安防监控门店安装服务
    根据勘察情况及用户安装计划，如无特殊情况，自收到监控安装派单后5个工作日内完成，用户变更计划时间超出的除外。
    2.2.2武汉安防监控门店维修服务
    一般维修单要求7*13*2 NBD上门（AM10：00-PM11：00），如无特殊情况，自收到维修派单后第二日上门，接到派单后2小时内电话联系门店用户预约上门时间；紧急单要求当日上门。

三、项目指标/考核方案
    1.武汉网络公司在接到甲方相关网点监控安装或维修服务要求后，在甲方要求的工期内完成相关监控安装调试工作；如未按时完成扣费50元/单。
    2.安装验收不合格，需要无条件返工，如返工后仍不合格，扣除全部服务费用。
    3.监控维修服务响应不及时扣费50元/单，未按时上门扣费50元/单。
    4.监控布线用材和布放工艺需符合甲方及最终用户要求,监控布线用材和布放工艺一年内出现问题，需无条件修复。
四、武汉网络公司应准备的资源
    工程师要求:计算机专业大专以上,一年的IT服务工作经验.具备一定的PC、网络布线、监控安装基础知识,能够对安防监控类产品进行故障的判断和排查，有良好的沟通能力和积极主动的服务意识。
    工具准备：
    监控安装或维修服务：笔记本电脑、成品线（3米）、网线若干、水晶头、网线钳、测线器、显示器、DP转VGA转接头、POE测线器或POE供电交换机、梯子（根据现场勘察情况准备，维修单不需要携带）
五、期限和工期
    武汉网络公司提供监控安装服务的期限不得超过甲方合同规定的最晚期限。
六、结费标准
    1.武汉网络公司结费统计规则：
    服务类型武汉监控安装数量结费
    安装包含（监控安装、监控调试、监控布线、监控配置、监控配件（UPS、交换机、服务器等）的安装）同一个派单，只统计一次结费，实施方因自身原因没有完成当次应完成任务，造成的二次上门、维修、下站等均不给予结费，特殊情况应上报给项目经理，经审批通过后另行计算。
    2.武汉网络公司结算方式：
    月度结算，按单作为结算单位进行结算。
    武汉网络公司需提供项目现场验收报告及安装故障处理报告电子版（甲方或甲方客户方的项目负责人签字即视为贵方所提供的服务合格）和贵方开具的相应金额的正式服务费用发票，向甲方申请付款。
    3.支付进度：收到武汉网络公司交付的合格发票后三十（3 0）个工作日内支付。
    4.计价货币和单位：人民币元。
    5.在甲方书面确认武汉网络公司工作合格完成后，武汉网络公司向甲方开具下列第 1 项类型发票：
（1）增值税专用发票；（2）[增值税]普通发票；（3）服务类增值税发票；（4）服务类普
通发票；（5）其他类型的合格发票（如行政事业单位发票等）。
    6.甲方在收到武汉网络公司符合要求的发票后支付无争议的服务费。如事先不能确定服务费金额，则服务费在双方事先商定的范围内，根据双方另外书面确认的服务费结算报告确定。